مقدمة: يعتبر إتمامك لعملية الحجز والدفع تأكيداً صريحاً منك على موافقتك على كافة الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. إجراءات الحجز:
- الحجز لا يعتبر مؤكداً بمجرد التحويل المالي؛ سيتم إرسال رقم التأكيد النهائي خلال 24 ساعة عمل (مع مراعاة مواعيد عمل قسم الحجوزات).
- بالنسبة للحجوزات التي تتم في نفس اليوم، قد يتأخر ظهور رقم تأكيد الحجز لدى الفندق لمدة تتراوح بين ساعتين إلى ثلاث ساعات من وقت الدخول الرسمي.
- في حال عدم توفر الإمكانية لدى الفندق، تتعهد الشركة باسترداد المبلغ بالكامل إلى حساب العميل.
2. الأسعار والضرائب:
- الأسعار قابلة للتغير (زيادة أو نقصاناً) بناءً على توفر الإمكانية.
- السعر المعلن غير شامل “ضريبة المدينة” في حال وجودها.
3. المسؤولية عن المعلومات:
- الصور المرفقة هي صور استرشادية من موقع الفندق أو مزود الخدمة، وقد تختلف عن الواقع من حيث الجودة أو التصميم. تخضع تصميمات الغرف للتغيير من قبل الفندق دون إشعار مسبق، ولا تقع على شركتنا أدنى مسؤولية تجاه ذلك.
- حجم الأسرّة ونوعيتها هي مسؤولية الفندق بالكامل ولا تقع ضمن مسؤولية الشركة.
- الطلبات الخاصة (مثل الغرف المتجاورة، الأدوار، الغرف المتصلة، تجهيزات شهر العسل، غرف المدخنين) هي مجرد توصيات ترسلها الشركة للفندق، ولا تضمن الشركة تنفيذها، حيث يعود قرار التلبية للفندق بناءً على الإمكانية المتاحة لديه وقت الوصول.
